Empathy به معنای توانایی درک و فهم احساسات، افکار و تجربه‌های درونی دیگران است؛ به‌گونه‌ای که فرد بتواند جهان را از زاویه نگاه طرف مقابل ببیند و بدون قضاوت، به وضعیت او توجه نشان دهد. همدلی فقط احساس دلسوزی نیست، بلکه فرآیندی انسانی است که شامل فهم شناختی، ارتباط هیجانی و پاسخ مسئولانه می‌شود